自肺炎疫情爆发以来，bsports必一体育中科公司领导时刻关注疫情发展态势，如何在疫情形势严峻的情况下保证医院不丢失，客户不流失，这是bsports必一体育中科领导一直忧思的问题。

2月下旬，bsports必一体育中科销售总监姚辉组织营销体系（销售部、服务部、市场部）召开疫情后工作如何开展专题会议，经过各省区讨论，针对目前大部分医院闭诊的情况，当下重要工作之一是做好客情服务工作。那么，在全国基本都停工停产“宅家”的情况下，除了基本的电话沟通和线上培训（经销商累计参加培训198人次）外，还有什么方法，能让我们的客情关系做的与众不同呢？这时，有省区销售代表提出，要是能解决客户目前最着急、最关心的问题比如给大家邮寄一些疫情防护用品（口罩、额温枪、防护衣），这些措施才能真正深入客户内心。经过讨论及各省区销售人员反馈的实际情况，大家一致通过了这个提议。会后，销售总监让各省区销售人员立即着手统计赠送口罩客户名单。

在全国防疫物质匮乏的情况下，如何去筹集这些防疫物资？筹集后还必须以最快的速度邮寄过去，才能解决客户的燃眉之急。全国那么多客户，每个客户赠送多少才合适呢？在时间紧、任务重的情况下，销售总监第一时间向bsports必一体育中科领导汇报相关问题。

bsports必一体育中科总经理李晓萍迅速召开bsports必一体育中科中层领导会议讨论相关问题，会上大家群策群力，积极寻找各种渠道协调口罩，并初步制定出口罩赠送方案。因物资紧缺，暂定协调2000个口罩，且只能根据实际情况给部分疫情严重急需的客户赠送。同时，李晓萍总经理亲自为客户写了慰问信。

经过各方努力，协调的2000余个口罩被送到bsports必一体育中科。根据各省区提交的客户名单，销售总监姚辉根据有限的口罩数量进行层层筛选，最终确定了70余个客户，每名客户赠送20-40个口罩。此时正是疫情高发期，bsports必一体育中科总共只有6人值班，为快速将口罩邮寄出去，当天所有复工（值班）人员分工协作一起加班加点将2000余个口罩和慰问信完成打包并邮寄。

几天后，陆续有客户收到口罩，大家都纷纷通过电话、微信等方式对bsports必一体育中科赠送口罩一事表达感谢，并表示将和bsports必一体育中科携手并进、共克时艰。还有有客户反馈：“这是当下收到最暖心的礼物！感谢！”看到客户的反馈，bsports必一体育中科人员都觉得一切的付出和努力都是值得的。

仅用时3天，完成方案制定、物资准备、客户确定、邮寄口罩、物流跟踪等工作，这离不开bsports必一体育中科前后台人员的团结协作，充分展示了强执行高绩效的bsports必一体育狼文化，更体现了他们始终把客户利益放第一位的工作态度，想客户之所想，急客户之所急，有这样的工作态度和热情，及客户的鼎力支持，相信疫情之后bsports必一体育中科的营销工作定会快速恢复正常！